Yritysesittely

Historia

Salainen Agentti oy on perustettu vuonna 1985. Ensimmäinen myymälä avattiin vuonna 1986 Fredrikinkadulle Helsingin keskustaan. Yritys on alusta alkaen ollut yksityisessä omistuksessa. Myymälän paikka on vaihdellut vuosien varrella, nykyisin myymälämme toimii osoitteessa Uudenmaankatu 26, 00120 Helsinki. Postimyynti aloitettiin jo vuonna 1985 tekemällä kuvastoja, joita jaettiin asiakkaille ilmaiseksi myymälästämme, messuilta ja postimyyntiasiakkaille.

2000-luvun alussa aloitettiin panostamaan sähköiseen markkinointiin, ensimmäinen verkkokauppa avattiin vuonna 2000. Nykyään verkkokauppa toimii virtuaalimyymälänä kaikille asiakkaillemme. Verkkokauppa toimii täysin reaaliaikaisesti myymälän kanssa, joten samat tuotesaldot näkyvät kaikille. Päivitykset menevät automaattisesti verkkokauppaan ja myymälään, joten tuotesaldot ovat 99% ajantasalla ja pystymme toimittamaan kaikki varastossamme olevat tuotteet viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Myymälä

Myymälä toimii osoitteessa Uudenmaankatu 26, 00120 Helsinki. Myymälä on avoinna arkisin klo 11 – 18 ja lauantaisin klo 11 – 15. Yhteyttä suoraan myymälään voit ottaa joko puhelimitse: 010-617 3700, faxilla: 09-6855 0077 tai sähköpostilla: shop@salainenagentti.fi. Valikoima myymälässä on tismalleen sama kuin verkkokaupassamme. Ainoa ero on, että varsinaisia sesonkituotteita emme ylläpidä sesongin ulkopuolella myymälässämme kuin pieniä määriä.

Voit kuitenkin noutaa esimerkiksi shortseja talvella myymälästämme, tämä vaatii kuitenkin yhteydenottoa etukäteen jotta voimme toimittaa haluamasi mallin, värin ja koon suoraan myymälään. Talvivarusteissa pätee sama asia. Myymälässä on myös verkkokaupasta poikkeavia tarjouksia ja kampanjoita.

Verkkokauppa

Salainenagentti.fi on reaaliaikainen verkkokauppamme, jossa on kattava valikoima army, retkeily, street ja työvaatteita ja varusteita. Maksuvälineinä käyvät kaikki yleisimmät verkkomaksuvaihtoehdot, kaikki suurimmat luottokortit (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron) ja postiennakko ja lahjakortti.

Tavarat toimitetaan pääsääntöisesti saman päivän aikana Itellan (Suomen postin) jaettavaksi. Kun teet tilauksen, niin saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, jossa näkyy kaikki tilaamasi tuotteet ja hinnat. Kaikki hinnat sisältävät asianmukaisen arvonlisäveroprosentin ( 8, 17 tai 22%). Kun pakettisi on Itellan kuljettavana, tulet saamaan myös tekstiviestin, jossa kerrotaan paketin lähetystunnus, jolla voit lunastaa paketin lähimmästä Itellan jakelupisteestä.

Mikäli olet tyytymätön tilaamisi tuotteisiin voit joko palauttaa tuotteet tai vaihtaa toiseen tuotteeseen, kokoon tai väriin. Palautusoikeus on 14 päivää siitä kun lunastat paketin jakelupisteestä. Tuotteita ei voi palauttaa mikäli olet käyttänyt niitä (ainoastaan sovitusmahdollisuus). Liitä aina oikaisupyyntöön tilinumerosi kun vaihdat tai palautat tuotteita mahdollista rahapalautusta varten.

Annamme kaikille tilauksille toimitustakuun (poislukien tunnuslaattojen kaiverrukset): paketti on Itellan toimitettavana aina viimeistään seuraavana arkipäivänä, jos näin ei tapahdu, niin annamme seuraavasta tilauksesta 15% alennuksen.

Näytä suurempi kartta

Liity faniksi!