Salainen Agentti Oy:n ja salainenagentti.fi verkkokauppaehdot

Yleistä

Nämä verkkokauppaehdot koskevat Salainen Agentti Oy:n verkkokauppaa, jonka toiminnasta vastaa SA Salainen Agentti International Oy, Malminkatu 22, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 0710970-3.
Käyttämällä Salainen Agentti Oy:n verkkokauppaa hyväksyt nämä verkkokauppaehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Salainen Agentti Oy:n verkkokaupasta tilaaminen edellyttää, että noudatat näitä verkkokauppaehtoja, täytät niiden mukaiset vaatimukset ja annat itseäsi koskevat tiedot kokonaisuudessaan ja totuudenmukaisesti. Korjaa mahdolliset itseäsi koskevat virheelliset tiedot viivytyksettä. Salainen Agentti Oy ei vastaa siitä, jos et saa tilaustasi, tilaus- tai toimitusvahvistusta tai muita asiakirjoja tietojen virheellisyydestä johtuen. Kirjautumiseen tarvittavat asiakastunnukset tulee säilyttää huolellisesti ja niin, että ne eivät joudu luvattomasti ulkopuolisten haltuun.
Salainen Agentti Oy Oy ei takaa verkkokaupan keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa ja palvelussa saattaa esiintyä katkoja esim. teknisistä ongelmista, verkkoyhteyden puutteista tai laitteiston huolto-/ylläpitotoimenpiteiden vuoksi. Salainen Agentti Oy Oy ei vastaa verkkokaupan käyttöön liittyvistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Henkilötietosi tallennetaan Salainen Agentti Oy Oy:n asiakasrekisteriin. Tarkempia tietoja henkilötietojen käsittelystä ja käytöstä voit lukea tietosuojakäytänteistämme verkkosivuiltamme
Salainen Agentti Oy Oy:n verkkokaupan sisältö kuten kuvat, tekstit, tuotetiedot, tekstit ja tavaramerkit ovat Salainen Agentti Oy Oy:n ja/tai sen yhteistyökumppaneiden omistamia ja immateriaalioikeuksien suojaamaa omaisuutta, jonka luvaton käyttö tai kopiointi on kiellettyä.
Tilaukset verkkokaupasta

Salainen Agentti Oy Oy:n verkkokaupasta voi tilata tuotteita joko rekisteröitymällä verkkokaupan asiakkaaksi tai ilman rekisteröitymistä. Rekisteröitymisen ja/tai tilauksen yhteydessä tulee antaa kaikki tilausta varten edellytetyt tiedot. Tuotteen tarkat tiedot, hinta, saatavuus, arvioitu toimitusaika sekä toimituskulut ilmoitetaan aina erikseen kunkin tilauksen yhteydessä.
Toimitusaika vaihtelee 1 – 4 päivän välillä riippuen valitusta toimitustavasta. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 90€ maksaville tilauksille, joiden toimitusosoite on Suomessa. Tilaus on mahdollista noutaa toimituskuluitta Salainen Agentti Oy: varastomyymälästä, Malminkatu 22, 00100 Helsinki. Noudosta tulee sopia etukäteen: puh/WhatsApp 0503742800, email: shop@salainenagentti.fi. Mikäli tuotetta ei pystytä toimittamaan, ilmoitamme siitä asiakkaalle henkilökohtaisesti ja tarjoamme vaihtoehtoista tuotetta tai palautamme tuotteen hinnan 1-3 pankkipäivän kuluessa.
Mikäli tuotetta ei noudeta valitusta toimituspaikasta 14 päivän kuluessa, postin pakettiautomaateissa 7 päivän kuluessa, palautetaan toimitus Salainen Agentti Oy:n varastoon. Tämä ei tarkoita tilauksen peruuttamista. Palautuneista toimituksista Salainen Agentti Oy voi veloittaa 25€ käsittelykuluja tai ylimääräisten toimituskulujen verran.
Tuotteen kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa seitsemän (7) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämän jälkeen tehtyjä ilmoituksia kuljetusvaurioista ei hyväksytä. Lakisääteistä korvausvastuuta ei kuitenkaan rajoiteta.
Tuotteisiin on oikeus tutustua ja tehdä ostopäätös 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta (kuluttajansuojalain tarkoittama peruuttamisoikeus). Palautettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, eikä alkuperäisessä myyntipakkauksessa saa olla vaurioita. Jos tuotetta on käytetty, asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta käyttämisen johdosta.

Tuote on myös mahdollista vaihtaa 14 päivän kuluessa toiseen tuotteeseen. Vaihdettavan tuotteen tulee olla myyntikuntoinen, eikä alkuperäisessä myyntipakkauksessa saa olla vaurioita. Jos tuotetta on käytetty, asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta käyttämisen johdosta.

Tilauksen peruuttaminen ja tuotteen palautus sekä vaihtaminen tapahtuu lähettämällä em. ajan kuluessa ilmoitus peruutuksesta, tilausnumero, asiakkaan nimi ja puhelinnumero osoitteeseen shop@salainenagentti.fi, jonka jälkeen ilmoitamme Matkahuollon sopimusnumeromme, jonka avulla peruuttaminen ja palautus onnistuu veloituksetta. Muulla tavoin peruutettuna ja palautettuna asiakas vastaa itse tähän liittyvistä kustannuksista. Mikäli osto koskee palveluja, joiden käyttö on aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä, peruuttamisoikeutta ei ole. Tämä koskee myös esimerkiksi palvelusarjakorttien ostoa.

Jos peruutatte tilauksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Salainen Agentti Oy:lla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja julkaisemalla päivitetyt ehdot verkkokaupan sivuilla. Tutustu kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä. Salainen Agentti Oy ei myönnä lisätakuuta myymilleen tuotteille ja palveluille. Asiakkaan oikeutta lakisääteiseen myyjän vastuuseen ei kuitenkaan rajoiteta ja asiakkaalla on aina oikeus saattaa riita kuluttajariitalautakunnan tai muun vastaavan elimen käsiteltäväksi.
Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com